Росаккредитация и Роскачество поменяли утвержденную ранее схему проверки интернет-магазинов на предмет безопасности и соблюдения интересов клиентов.
В конце 2022 года Росаккредитация и Роскачество объявили о создании программы «Рейтинг доверия к интернет-магазинам и маркетплейсам», согласно которой будет проверяться качество работы онлайн-площадок.
После изменений в программе эксперты станут обращаться внимание не только на наличие автопроверки деклараций соответствия на товары и уровень защиты личной информации клиентов. Аккредитованные лица будут интересваться каждым этапом «пользовательского пути» на сайте интернет-магазина. Одним из способов проверки станет «тайный покупатель».
Обновленная методика включит в себя 80 критериев. В прежнем варианте она состояла из 30 пунктов. Эксперты начнут проверять реальность фотографий продукции и правильность составления описаний позиций на сайте. В новые критерии проверки войдут этапы оформления заказа, получения продукции, оформления возврата, запрашиваемые документы.
357502, Российская Федерация, Ставропольский край, г. Пятигорск, ул. Университетская, д.34