Сертификат на социальные услуги
Наличие у организации сертификата на оказание социальных услуг (СУ) улучшает ее репутацию и дает ей конкурентные преимущества. Сертификация включает несколько этапов, позволяющих убедиться, что компания соответствует требованиям.
Значение сертификата на социальные услуги
Сертификация социальных услуг проводится на добровольной основе, однако дает организациям и ИП неоспоримые преимущества. Она подтверждает надежность юридического лица или предпринимателя, а также его соответствие установленным стандартам и нормативно-правовым документам.
Роль сертификата на соцуслуги в повышении качества жизни
По закону, допускается оказание СУ частными организациями. Для этого гражданину нужно предъявить сертификат получателя социальных услуг.
Возможна сертификация следующих СУ:
- организация работ бытового плана;
- оказание психологической помощи;
- содействие в трудоустройстве;
- защита интересов социально-незащищенных групп населения;
- обеспечение постоянным или временным жильем;
- восстановительные медицинские мероприятия, например, реабилитация инвалидов по сертификату на оплату социальных услуг.
Широкий перечень СУ помогает гражданам, нуждающимся в их предоставлении, поддерживать достойный уровень жизни.
Значение сертификата для получателей социальных услуг
Прохождение организацией сертификации гарантирует ее клиентам качественное оказание соцуслуг, а также их соответствие установленным правилам.
Преимущества получения сертификата для организаций, предоставляющих соцуслуги
Наличие у компании разрешительного документа говорит о ее высоком уровне обслуживания граждан. Это не только повышает ее статус в глазах потребителей, но и становится значимым конкурентным преимуществом.
Сертификат соответствия подтверждает соблюдение организацией установленных правил, а также требований безопасности. Он дает юридическому лицу следующие преимущества:
- беспрепятственное прохождение определенных проверок госорганов;
- возможность использования знака соответствия на документах, в материалах для СМИ и социальной рекламе;
- повышение доверия со стороны потенциальных партнеров, клиентов, инвесторов;
- возможность получения грантов и иных видов муниципальной, региональной и государственной финансовой помощи.
Прохождение сертификации означает, что качество и результаты работ, материально-техническое оснащение компании, ее документы, квалификация персонала и другие показатели по ГОСТ Р 52142-2013, подтверждены результатами проверки, выполненной аккредитованными экспертами.
Процесс получения сертификата на социальные услуги
Сертификация проводится органом по сертификации ГоЦИСС. При этом проверяется соответствие оказываемых СУ ГОСТ Р 52142-2013.
Процедура проходит в несколько этапов.
Определение категорий соцуслуг
Существуют следующие категории СУ:
- социально-бытовые;
- социально-медицинские;
- социально-психологические;
- социально-педагогические;
- социально-экономические;
- социально-правовые.
Организации, желающей пройти сертификацию, нужно определиться с перечнем предоставляемых СУ.
Оценка и выбор критериев для сертификации
До прохождения процедуры оценивается наличие у компании-заявителя:
- документов, определяющих порядок оказания соцуслуг;
- документации, подтверждающей право на предоставление СУ;
- необходимого оборудования, материально-технического оснащения;
- подготовленного и квалифицированного персонала.
Подготовка и обучение персонала организаций
Чтобы получить разрешительный документ, персонал организации должен соответствовать квалификационным требованиям. По необходимости, перед подачей заявки сотрудники должны пройти обучение и профессиональную подготовку в специализированном центре.
Проведение аудита и оценка качества услуг
Идентификацию, независимый аудит, а также оценку процесса и результата оказания соцуслуг проводят аккредитованные центры сертификации.
Выдача сертификатов на соцуслуги
Процедура получения разрешительного документа состоит из следующих этапов:
1. Подача в центр сертификации заявки и документации.
2. Составление и заключение договора.
3. Экспертная проверка документов и качества оказываемых СУ.
4. Вынесение решение и выдача сертификата.
Чтобы получить разрешительный документ в государственном органе, нужно предоставить, в том числе, данные независимого аудита и оценки качества соцуслуг.
Критерии оценки и выдачи сертификата на социальные услуги
Существует несколько критериев оказания СУ:
- Качество предоставления соцуслуг. Они должны соответствовать установленным стандартам.
- Профессиональная компетентность персонала. Оцениваются образование, профессиональные навыки сотрудников.
- Соблюдение стандартов и требований обслуживания. Документом, содержащим общие требования, является ГОСТ Р 52142-2003.
Преимущества обладания сертификатом на соцуслуги
Разрешительный документ дает компании следующие преимущества:
- Доверие и уважение со стороны получателей СУ. Наличие разрешительного документа подтверждает благонадежность организации.
- Улучшение имиджа и репутации фирмы. Прохождение добровольной сертификации компанией доказывает, что ей можно доверять.
- Привлечение новых клиентов и партнеров. Если у организации есть разрешительный документ, то это дает ей конкурентные преимущества.
Значимость сертификата на социальные услуги для общества
Оказание соцуслуг компанией, прошедшей сертификацию, это:
- Гарантия качества и безопасности СУ по результатам их проверки независимым аудитором.
- Поддержка и защита прав получателей соцуслуг. Сотрудники компании знают, как закрыть социальные потребности граждан.
- Развитие социальной сферы и повышение эффективности работы организаций. Правильное оказание СУ помогает улучшить ситуацию в обществе и результаты работы государственных учреждений.
FAQ
✅Что такое сертификат на оказание социальных услуг?
↪ Сертификат на оказание соцуслуг — это официальный документ, выдаваемый органом по сертификации, подтверждающий качество СУ, оказываемых компанией, и их соответствие установленным стандартам.
✅Зачем нужен сертификат на соцуслуги?
↪ Разрешительный документ имеет следующие преимущества: · повышает благонадежность организации в глазах получателей услуг; · помогает привлечь новых партнеров и клиентов. · подтверждает безопасность и качество соцуслуг.
✅Какие критерии оценки используются при выдаче сертификата на социальные услуги?
↪ В критерии оценки для выдачи разрешительного документа входят:
- качество оказываемых услуг;
- профессионализм персонала;
- соблюдение требований и стандартов социального обслуживания населения.
✅Какие преимущества получают организации от обладания сертификатом на соцуслуги?
↪ Наличие у компании сертификата улучшает ее репутацию на рынке, позволяет привлечь новых партнеров и клиентов, а также повысить качество СУ.
✅Как происходит процесс получения сертификата на социальные услуги?
↪ Этапы следующие:
- Определение категорий предоставляемых услуг.
- Выбор и оценка критериев для сертификации.
- Обучение и профессиональная подготовка сотрудников.
- Проведение независимого аудита и оценки качества соцуслуг.
- Получение сертификата в уполномоченном государственном органе.
Чтобы сертификация прошла гладко, обратитесь в ARTALIX — аккредитованную компанию по сертификации продукции и услуг с собственной испытательной лабораторией. Мы взаимодействием с разными государственными органами и знаем все нюансы процедуры. Это позволяет упростить получение сертификатов клиентами, сэкономить их силы и время.
Карта сайта
357502, Российская Федерация, Ставропольский край, г. Пятигорск, ул. Университетская, д.34
