Отправьте заявку и наши специалисты перезвонят Вам в течение пяти минут
Обратная связь
это поле обязательно для заполнения
Ваше имя*
это поле обязательно для заполнения
E-mail:*
это поле обязательно для заполнения
Телефон:*
это поле обязательно для заполнения
Я согласен(на) на обработку моих персональных данных*
Спасибо! Форма отправлена
Главная/Услуги/Сертификат на услуги/Сертификация туристских услуг

Сертификация туристских услуг

Цель сертификации туристических услуг – оценка качества предлагаемого сервиса для подтверждения его соответствия существующим стандартам и законодательным нормам. 

Важность сертификации туристических услуг

Наличие у компании сертификата на туристские услуги повышает доверие клиентов, способствует укреплению репутации фирмы, свидетельствует о том, что деятельность оператора соответствует требованиям законодательства.

Преимущества сертификации туристических услуг

Обязательная сертификация туристских услуг действующим законодательством не предусмотрена. Но добровольное оформление сертификата дает целый ряд преимуществ собственнику бизнеса.

Доверие клиентов

Сертификат на туристическую деятельность служит подтверждением того, что компания способна предоставить услугу в объеме, предусмотренном законодательными нормами, и обеспечить при этом безопасность пользователей. Это значительно повышает доверие клиентов.

Повышение конкурентоспособности

Сертифицированный туроператор демонстрирует более высокую жизнеспособность в условиях рыночной конкуренции. Наличие сертификата говорит о серьезных и долгосрочных намерениях компании.

Улучшение репутации

Документ служит одним из факторов роста репутационного капитала. Повышается популярность и узнаваемость фирмы, что делает ее коммерчески более успешной.  

Процесс сертификации туристических услуг

Процедура сертификации туристских услуг предусматривает поэтапное выполнение нескольких обязательных пунктов.

Подготовка необходимой документации

Претендент должен подготовить пакет необходимой документации, который может включать:

  • заявление требуемой формы;
  • копии ОГРН, ИНН;
  • перечень видов деятельности с кодами по ОКВЭД, ОКПД2;
  • подтверждение оснащенности рабочими помещениями, транспортным средствами, специализированным ПО;
  • справки пожарной инспекции и санитарной службы;
  • сертификаты ISO (при наличии).
Без посредников, собственный лидирующий аккредитованный орган
Без посредников, собственный лидирующий аккредитованный орган
Бесплатная доставка оригиналов документов и бухгалтерских документов
Бесплатная доставка оригиналов документов и бухгалтерских документов
Адекватность ценообразования, доступность цен, экспресс сроки
Адекватность ценообразования, доступность цен, экспресс сроки
Вносим в реестр ФСА, даём 100 % гарантию легитимности
Вносим в реестр ФСА, даём 100 % гарантию легитимности
Сопровождение персонального менеджера на всех этапах работы
Сопровождение персонального менеджера на всех этапах работы
Слаженность работы при пиковой загруженности
Слаженность работы при пиковой загруженности
Дистанционная помощь в оформлении без визита в офис по всей России
Дистанционная помощь в оформлении без визита в офис по всей России
Своя сертифицированная испытательная лаборатория
Своя сертифицированная испытательная лаборатория
Подготавливаем вас к визиту контролирующих органов
Подготавливаем вас к визиту контролирующих органов
Напоминаем, если срок действия документа подходит к концу
Напоминаем, если срок действия документа подходит к концу
Предупреждаем об изменениях в законе
Предупреждаем об изменениях в законе
Для начала работы достаточно прислать ваши реквизиты и заполнить простую заявку
Для начала работы достаточно прислать ваши реквизиты и заполнить простую заявку

Аудит туристической компании

После подачи заявки проводится предварительный инспекционный аудит компании-заявителя, по результатам которого эксперты смогут сделать вывод о готовности претендента к проверкам на соответствие требованиям государственных стандартов. На рассмотрение заявки экспертной организации предоставляется 1 месяц.

Оценка качества предоставляемых услуг

Чтобы оценить качество предоставляемых услуг, орган по сертификации проверяет:

  • внутреннюю документацию предприятия – приказы, регламенты, положения, правила обслуживания клиентов, другие бумаги;
  • наличие разрешительных и правоустанавливающих документов на используемые компанией недвижимость, оборудование, ПО, транспорт;
  • уровень квалификации, профессиональной компетентности и практических знаний персонала, включая агентов, переводчиков, водителей, гидов, сотрудников офисов;
  • организацию бизнеса: как оформляются договоры, продаются путевки, формируются экскурсионные группы, предусмотрена ли поддержка туристов за рубежом;
  • работу с обращениями, претензиями и жалобами клиентов. 

Выдача сертификата соответствия

По итогам аудита составляется акт и принимается решение о возможности предоставления сертификата. Документ выдают на 1 или 3 года. Если компания снижает качество сервиса, действие выданного акта может быть приостановлено. 

Виды сертификации в сфере туризма

Схема, или способ получения сертификата – это некая совокупность мероприятий, целью проведения которых становится доказательство соответствия предоставляемых услуг заданным требованиям. Условия получения документа определены Письмом Госстандарта РФ «О сертификации туристических услуг и услуг средств размещения».

Сертификация качества услуг

Проверка должна установить, что в ходе туристических поездок обеспечиваются условия для нормальной жизнедеятельности туристов (включая сон, прием пищи, санитарные и бытовые потребности), а также сохранность их имущества.

Сертификация безопасности

С целью обеспечения безопасности клиентов туроператор обязан информировать туристов о факторах риска в ходе поездки, о мерах по предупреждению травм, а также о предполагаемых условиях путешествия – климатических, бытовых и пр. Эти требования должны отражаться в документации туроператора.

Сертификация устойчивого туризма

Устойчивый туризм включает в себя заботу об окружающей среде, содействие решению социальных и экономических проблем. Эта концепция продвигается сегодня, прежде всего, для снижения негативного воздействия туристической отрасли на экологию.   

Требования к сертификации туристических услуг

Для сертификации услуг в сфере туризма компания должна подтвердить, что предлагаемый сервис соответствует существующим стандартам качества и безопасности. Важно, чтобы представленная документация была грамотно оформлена и подана на рассмотрение в полном объеме.

Акция
только до 23 февраля
СЕРТИФИКАТ НА УСЛУГИ ТУРИЗМА
от 8 000 руб.
*** Предложение действительно только на ближайшие заказы. Оставьте заявку и забронируйте свою скидку
headphones
Прямой отдел продаж

Стоимость сертификации деятельности в сфере туризма

Стоимость процедуры зависит от ряда факторов, включая объем плановых мероприятий, сложность аудита, требования стандартов. Чтобы узнать предварительную сумму расходов для конкретной компании, нужно связаться с представителем органа по сертификации для обсуждения деталей сотрудничества.

Примеры сертификатов для туристических услуг

В сертификате указываются:

  • регистрационный номер и срок действия документа;
  • вид деятельности: в данном случае – туроператор;
  • заключение о соответствии требованиям нормативных документов;
  • сведения об исполнителе.

В качестве сертифицированного туроператора можно привести компанию «7 ветров», сертификат соответствия которой действует с 20.10.2022 по 19.10.2025 г.

Связаться для заказа сертификации туристской деятельности

Заказать сертификацию деятельности в сфере туризма вы можете, связавшись с нами любым удобным способом: по телефону +7 499 686 08 16, по электронной почте info@artalix.ru или с помощью формы обратной связи.

Проводим сертификацию на вашу продукцию точно в срок и строго по договорным обязательствам
Оформляем
от аккредитованного органа
Экспресс сроки
с гарантией по договору
Доставляем
в любую точку России абсолютно бесплатно
Оставить заявку
Партнёр ОС Арталикс - Компания Calve
Партнёр ОС Арталикс - Компания Группа Черкизово
Партнёр ОС Арталикс - Компания Пластик Маш
Партнёр ОС Арталикс - Компания MSI
Партнёр ОС Арталикс - Компания Pioneer
Партнёр ОС Арталикс - Компания Русский Продукт
Партнёр ОС Арталикс - Компания Шиномобиль
Партнёр ОС Арталикс - Компания Sony Ericsson
Партнёр Арталикс - компания Мос Гран
Партнёр Арталикс - компания Горизонт Плюс
Партнёр Арталикс - Группа компаний КРК
Партнёр Арталикс - компания Гидромедтехника
Партнёр Арталикс - компания TIEMME
Партнёр Арталикс - Группа компаний ПИК
Партнёр Арталикс - компания Вектор Строительная компания
/
15
/
15
Появились вопросы?
Появились вопросы?
Вы можете задать любой вопрос на тему сертификации вашей продукции
Задать свой вопрос
ЗАДАЙТЕ ВОПРОС
Наши специалисты дадут развернутые ответы в кратчайшие сроки
ФИО/Название организации:*
Вопрос:*
Будьте вкурсе последних событий
Подпишись и получай информацию о сертификации
БЕТОН М300
это поле обязательно для заполнения
E-mail:*
Спасибо! Форма отправлена
это поле обязательно для заполнения
Что вас интересует?*
это поле обязательно для заполнения
Имя или организация:*
это поле обязательно для заполнения
E-mail:*
это поле обязательно для заполнения
Телефон:*
это поле обязательно для заполнения
Галочка*
Заголовок формы
Спасибо! Форма отправлена
Логотип ООО «Арталикс» является зарегистрированным товарным знаком. Копирование и использование любых информационных материалов размещенных на сайте разрешается только с письменного согласия руководства компании. В целях безопасности компании, сотрудников и клиентов, ООО «Арталикс» неукоснительно придерживается политики в области комплаенс.

Карта сайта
Яндекс.Метрика
Звоните прямо сейчас:

ПН-ПТ с 9:00 до 18:00

Находимся по адресу:

357502, Российская Федерация, Ставропольский край, г. Пятигорск, ул. Университетская, д.34

Оставить заявку
это поле обязательно для заполнения
*
это поле обязательно для заполнения
E-mail:*
это поле обязательно для заполнения
*
это поле обязательно для заполнения
Галочка*
Спасибо! Форма отправлена
Отправьте заявку и наши специалисты перезвонят Вам в течение пяти минут
Получить консультацию
это поле обязательно для заполнения
Ваше имя*
это поле обязательно для заполнения
E-mail:*
это поле обязательно для заполнения
Телефон:*
это поле обязательно для заполнения
Я согласен(на) на обработку моих персональных данных*
Спасибо! Форма отправлена
location-pin
г.Пятигорск
ул. Университетская, д.34
Онлайн заявка
Отправьте заявку и наши специалисты перезвонят Вам в течение пяти минут
это поле обязательно для заполнения
Ваше ФИО:*
это поле обязательно для заполнения
E-mail:*
это поле обязательно для заполнения
Телефон:*
это поле обязательно для заполнения
Я согласен(на) на обработку моих персональных данных*
Спасибо! Форма отправлена
Отправьте заявку и наши специалисты перезвонят Вам
Оставить заявку
это поле обязательно для заполнения
Ваше имя*
это поле обязательно для заполнения
Телефон:*
это поле обязательно для заполнения
Комментарий*
это поле обязательно для заполнения
Я согласен(на) на обработку моих персональных данных*
Спасибо! Форма отправлена
Онлайн заявка
Отправьте заявку и наши специалисты перезвонят Вам в течение пяти минут
это поле обязательно для заполнения
Строка ввода:*
это поле обязательно для заполнения
Ваше имя:*
это поле обязательно для заполнения
E-mail:*
это поле обязательно для заполнения
Телефон:*
это поле обязательно для заполнения
Область ввода:*
это поле обязательно для заполнения
Загрузка файла:*
Filename.png
Статус файла...
Filename.png
Статус файла...
не более:1
это поле обязательно для заполнения
Я согласен(на) на обработку моих персональных данных*
Спасибо! Форма отправлена