Сертификация СМК услуги

Рассматриваемая процедура представляет собой оценку системы менеджмента качества (СМК) на предприятии заказчика, которую проводит аккредитованная профильная организация. Компания «Арталикс» является такой организацией и предлагает услуги по сертификации СМК для хозяйствующих субъектов любого профиля. По результатам оценки выдается сертификат, подтверждающий, что менеджмента качества заказчика соответствует внутригосударственным или международным стандартам.

Преимущества сертификата

Сертификация СМК услуги дает заказчику следующие преимущества:

1. Участие в конкурсах государственного закупа. Наличие сертификата часто входит в список требований, предъявляемых к потенциальным поставщикам.
2. Положительное влияние на репутацию. Высокое качество менеджмента, подтвержденное официальным документом, повышает уровень доверия клиентов и соответственно, увеличивает рост продаж. С этой целью сканированную копию сертификата желательно разместить на официальном сайте компании так, чтобы она была видна всем пользователям.
3. Возможность получить разрешения на некоторые виды деятельности. Несмотря на то, что процедура является добровольной, большинство СРО проектировщиков и строителей требуют от претендентов прохождения внешнего аудита. А для получения лицензии в области военной техники и вооружения наличие сертификата является обязательным условием.
4. Расширение сферы поставок (торговли). Нередко контрагенты, с которыми сотрудничает заказчик, просят предъявить документ, подтверждающий оценку менеджмента качества.

Как заказать и пройти сертификацию

Сертификация СМК состоит из нескольких этапов:

1. Самостоятельное изучение заказчиком требований в области контроля качества. Так, рассматриваемую сферу регулируют следующие нормативные документы - стандарт ISO 19011:2011, ГОСТ Р ИСО/ТО 10013-2007, ГОСТ Р ИСО 9004, Программа национальной стандартизации на 2023 год (ПНС-2023). Так перед тем, как обратиться в сертификационную организацию, имеет смысл самостоятельно ознакомиться с содержанием указанных документов, чтобы примерно понимать, на каком уровне находится менеджмент качества на предприятии.
2. Введение системы менеджмента качества. Не обязательно торопиться с добровольной сертификацией. Если у заказчика нет СМК, нужно ее вначале внедрить. Те, у кого система уже введена, этот пункт пропускают. Внедрение начинается с разработки внутренних регулирующих документов и проведения локальных проверок. Затем проводится обучение сотрудников, принимаются меры к усилению дисциплины и мотивации, разрабатываются документы для СМК. После чего следует непосредственный запуск системы.
3. Обновление системы. Если предприятие уже имеется действующий механизм контроля качества, необходимо провести его внутренний проверку, выявить «слабые места», в которых система не отвечает мировым стандартам и устранить недостатки.
4. Выбор экспертного органа-исполнителя. Главный параметр выбора – это наличие аккредитации, дающей право на соответствующие виды сертификации, а также время, в течение которого организация работает на рынке (желательно не менее 1 года). Стоит обратить внимание на гарантии получения сертификата. Гарантии эти должны быть закреплены в договоре. Немаловажными являются и сроки. Компания «Арталикс» соответствует необходимым параметрам и рассматривает заявки на проведения аудита в течение одного дня.
5. Оценка готовности к сертификации. После того, как на предприятии внедрена СМК или обновлена уже существующая, желательно оценить готовность к внешним проверкам. Это позволит устранить оставшиеся недостатки и избежать проволочек, связанных с их устранением, если их выявит сертификационная организация в процессе исследований. Для такой оценки следует воспользоваться требованиями ГОСТ Р ИСО 9004. В них содержатся типовые критерии, на которые необходимо обратить внимание.
6. Сертификационный аудит.

Далее подробно расскажем, как проходит этот процесс и чем он заканчивается.